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Noi la chiamamo ADSL VERA, o quasi.

Supponiamo ti dicano che ADSL VERA è il nuovo servizio che ti permette:

  • di ottimizzare la tua linea alla velocità massima supportata dalla stessa per poter fruire di una navigazione stabile in modo da ottenere le migliori performance e qualità di navigazione che la tua linea può raggiungere;

 

Adsl Vera

 

Una persona che ha una vaga idea di cosa sia una connessione adsl pensa: “Oh, che bella trovata commerciale, dicono semplicemente che vendono una adsl 20Mbit rate adaptive”

Poi però ti accorgi che iniziano a parlare di un fantomatico “sistema di test” che decide che profilo adsl assegnare al cliente.

Succede troppo spesso che questo “Sistema” assegni con troppa facilità il profilo base di 8 mega in downstream e 512k in upstream. Come mai? La prima risposta ufficiale che il servizio clienti dà è:

“è la massima velocità supportata dalla sua linea”

L’utente medio non arriva nemmeno a fare la chiamata al servizio clienti, solo i più smanettoni dopo varie telefonate riescono ad avere un profilo a 20 Mega rate adaptive.

Io non ci sono riuscito, e dopo circa 10 telefonate al 155 ho deciso di disdire contratto per inadempienza contrattuale.

A mio avviso Wind con questa trovata commerciale vende una adsl 8 mega spacciandola per una 20 mega stabile, ed è per questo motivo che ho deciso di non pagare i costi di disattivazione e fatto ricorso al Corecom della mia regione. Vi terrò aggiornati sull’esito.

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  • Ci conto negli update!
    Io ho la linea a casa e allo studio di mia moglie e su entrambi, dopo una prima decina di giorni di “adattamento” ho almeno l’aggancio della portante a 20mega.

  • Roberto Florean

    Dipende dell’attenuazione e dal margine di rumore della tua linea. Ovvero dalla distanza dalla centrale e dalla qualità del tuo impianto. 155 sempre disponibile e pronto a spiegare come funzioni il servizio. Qualora fosse possibile, ti viene consigliato come migliorare il tuo impianto per avere maggiore banda disponibile. È vero che molti ‘commerciali’ non sono chiari e onesti ma la rete adaptive funziona così. Potevi documentarti prima di scrivere